Quando o desvio vira rotina: o impacto dos riscos invisíveis na segurança operacional
Grandes incidentes nem sempre surgem de forma repentina. Em muitos casos, são precedidos por pequenos desvios que se repetem no dia a dia e acabam sendo incorporados à rotina operacional sem receber a devida atenção. O evento crítico pode ser a manifestação mais visível de uma sequência de fragilidades que já estavam presentes no sistema. […]
